ضابط أول متابعة

عودة إلى الصفحة الرئيسةتنسيق للطباعةالوصف الوظيفي - ضابط أول متابعة

الوصف الوظيفي

ضابط أول متابعة-()

الوصف الوظيفي

المهام التخصصية:

1.الإشراف على تنفيذ عمليات المتابعة اليومية والتأكد من تحقيق الأهداف وفق المعايير المطلوبة، وتقديم التوجيهات لضباط المتابعة عند الحاجة.

2.تحليل البيانات المقدمة في التقارير الدورية واستخلاص التوصيات اللازمة لتحسين جودة العمل وفعالية المتابعة.

3.تنسيق الجهود بين ضباط المتابعة والجهات المعنية لضمان سلاسة العمل وتحقيق الأهداف المشتركة بأعلى درجات الكفاءة.

4.تطوير إجراءات العمل الخاصة بمهام المتابعة وتقديم المقترحات اللازمة لتحسين آليات العمل بما يحقق النتائج المرجوة.

5.تدريب ضباط المتابعة الجدد على الإجراءات والسياسات المعتمدة، لضمان تطبيقهم للمعايير المطلوبة وتزويدهم بالدعم اللازم.

6.مراجعة وتحليل جميع المراسلات والتقارير قبل تقديمها إلى الإدارة العليا، لضمان دقتها والتزامها بالمعايير الرسمية.

7.المشاركة في تحديد خطط التحسين المستمرة وتقديم تقارير دورية للإدارة حول مستويات الأداء والتطورات الحاصلة في مهام المتابعة.

المهام العامة:

1.الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لضمان بيئة عمل آمنة، والمشاركة الفعّالة في برامج التدريب على السلامة والإبلاغ الفوري عن أي ظروف أو ممارسات غير آمنة.

2.تحديد وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف من خلال الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل الهدر، مع اقتراح حلول مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين فعالية التكلفة بشكل مستمر.

3.الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة، والمشاركة البنّاءة في الاجتماعات وتقديم مداخلات تساهم في تحسين الأداء.

4.التعاون الفعّال ضمن فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مع دعم الزملاء من خلال تبادل المعرفة والموارد، والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية.

5.السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمل والعمليات، مع مشاركة الخبرات والمعرفة بهدف بناء القدرات وتعزيز الكفاءات داخل جمارك دبي.

6.توجيه الموظفين الجدد وتوثيق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية ونقلها بفعالية.

7.ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي، والالتزام الصارم بسياسات حماية البيانات والبروتوكولات ذات الصلة.

8.الالتزام بالتميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر، مع الالتزام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي، وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة.

9.الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح وتجنب المواقف التي قد تؤثر سلبًا على مصالح جمارك دبي، مع الالتزام بقوانين حقوق الطبع والنشر والسياسات المتعلقة باستخدام الملكية الفكرية.

المهام التطويرية:

1.السعي الدائم لاستكشاف فرص التطوير المهني من خلال المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل والبرامج ذات الصلة بالدور الوظيفي، بما يعزز الكفاءة والمهارات.

2.تحديد ومراجعة أهداف التطوير الذاتي بانتظام لتعزيز المهارات والمعرفة بما يتماشى مع احتياجات جمارك دبي ومتطلبات العمل.

3.البقاء على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات، لضمان التميز والقدرة على المنافسة والفعالية في أداء المهام الوظيفية.

4.السعي بفعالية للحصول على ملاحظات من المشرفين والزملاء بشكل دوري لتحديد مجالات التحسين وتطبيق التغييرات المطلوبة لتحسين الأداء.

5.تطوير القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، وتقبل التحديات والمسؤوليات الجديدة بروح إيجابية وإنتاجية

المؤهلات و المهارات

المؤهلات والخبرات:

الحد الأدنى من المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس

الحد الأدنى من الخبرة العملية: خبرة من 3 إلى 6 سنوات